Så fick de lägre sjukfrånvaro och mer gemenskap

En grupp lokalvårdare har lyckats med det som många chefer drömmer om: att sänka sjukfrånvaron rejält. Det har de gjort genom att skapa en arbetsplats präglad av gemenskap istället för ensamarbete – och mycket mer, häng med!

I Hallsbergs kommun finns fyra lokalvårdsteam. Den här berättelsen handlar om hur ett av teamen – Team Centralt – gjort för att öka arbetsglädjen och känslan av att göra ett viktigt arbete tillsammans.

Deras hemlighet är inte dyra konsultinsatser eller komplicerade dataprogram, utan ett eget förändringsarbete som pågått sedan 2023.

Det är en torsdagsmorgon vid tiotiden när lokalvårdaren Khadijeh Abou Zamel i rask takt promenerar över järnvägsbron i Hallsberg, orten som är Sveriges mest kända järnvägsknut. Här är det gångavstånd mellan många av de verksamheter som lokalvårdarna städar.

– Det är skönt att komma ut och gå en stund mellan arbetsplatserna, säger Khadijeh Abou Zamel.

Hon är på väg till dagcentralen Knuten, som hon städar ensam flera dagar i veckan. Det är hennes första fasta anställning, hon började för ett halvår sedan och är väl förberedd för jobbet, med utbildning till lokalvårdare och två års praktik.

– Jag gillar att arbeta ensam, men det är alltid trevligt att träffa arbetskamraterna.

Hade hon börjat för några år sedan hade det förmodligen känts mycket mer ensamt.

Väl framme på Knuten drar hon fram sin prydliga städvagn ur förrådet, och styr stegen genom en stor matsal som än så länge är nästan helt tom på folk. Först ska hon städa några toaletter. Snart kommer lunchgästerna.

Khadijeh Abou Zamel städar en toalett på dagcentralen Knuten i Hallsberg. 

Men arbetsdagen började för länge sen. Redan före klockan sex städade hon och tre andra arbetskamrater kommunens sporthall med omklädningsrum, duschar, bastu och gym.

Äter frukost tillsammans i kommunhuset

Därefter var det dags för teamets uppskattade gemensamma frukost, som äger rum klockan åtta varannan vecka i kommunhuset nära stationen. 

Teamfrukosten är en aktivitet som teamet själva bestämt. Idén kom när de jobbade med en förenklad variant av Suntarbetslivs verktyg Friskfaktorlabbet.

Den här frukosten börjar med att verksamhetschefen Therese Lindh delar ut nya namnskyltar. Det är lätt hänt att man tappar sin skylt när man har ett rörligt arbete.

– Som lokalvårdare kan man ibland känna sig osynlig. Det händer att de som vistas där man städar inte ens hälsar på en, säger Therese Lindh.

Hon jobbar ständigt med att stärka lokalvårdarnas självkänsla och stolthet.

– Om de inte hälsar på dig så hälsa själv, ta din plats och visa att du finns, säger hon och ber om kaffetermosen.

– Ni gör ett otroligt viktigt jobb och utan er skulle inte andra verksamheter fungera.

De har även fina arbetskläder som sitter bra, och det är viktigt att hålla ordning och reda på städvagnen och i förråden.

Ett kvitto på att lokalvårdarna blivit mer synliga är att de i teamet som städar i skola och förskola nyligen fick delta i en säkerhetsutbildning för skolans personal, i pågående dödligt våld. Nu berättar de om hur man kan stoppa blödningar för sina arbetskamrater.

– Vi kan berätta mer på apt, säger lokalvårdaren Susanne Ehlin entusiastiskt. Hon har städat på Stocksätterskolan i kanske 25 år.

Positivt med små arbetsplatsträffar

Fast den första stora förändringen de gjorde var ändå att de slopade sina stora arbetsplatsträffar, apt. Tidigare samlades alla lokalvårdare, över 40 personer. Men för en arbetsstyrka som är geografiskt utspridd och där många arbetade ensamma, spädde de stora mötena på känslan av ensamhet och att inte känna de andra.

Det var ett av få tillfällen då alla sågs, men utan att man för den skull lärde känna varandra. Dessutom fanns det grupperingar.

– Vi satt med de man ändå jobbade med, och blandades inte upp.

På förslag från medarbetarna infördes istället små arbetsplatsträffar för teamen, som består av cirka tio personer. Nu vågade alla framföra sina åsikter och tankar. Effekten var så positiv att ingen vill återgå till det gamla formatet.

Gick från ensamarbete till samarbete

En annan stor förändring är att de har omdefinierat vad det innebär att göra ett bra jobb. Tidigare ville var och en sköta sitt eget område, helst till perfektion.

Nu prioriterar de istället helheten och teamet. Det innebär att det till exempel känns okej att täcka upp för varandra på ett annat sätt vid frånvaro.

– Har du hjälpt till någon annanstans så kan du inte ge hundra procent på ditt eget städområde också. Men du har ändå gjort ett bra jobb, säger Susanne Nordin, arbetsledare.

Den förändringen har de fått till genom tydliga beskrivningar av hur de ska prioritera bland arbetsuppgifterna när det behövs.

– Att vi nu har så mycket beskrivet om hur vi ska jobba och prioritera om någon blir sjuk, plus att vi träffas för att ha trevligt – den kombinationen är väldigt bra för att må bra på jobbet, säger Ann-Marie Westman, skyddsombud för Kommunal.

Gott humör efter teamfrukost. Från vänster: Mang Chin, Camilla Edlund, Therese Lindh, Parvaneh Eslami, Susanne Ehlin, Madelen Andersson och Susanne Nordin. 

Känslor eller statistik – vad väger tyngst?

Den här sortens friskfaktorarbete kan vara svår att mäta. Men hos Team Centralt märks effekten tydligt på flera sätt: lägre personalomsättning, friskare medarbetare och mer arbetsglädje.

En trappa upp hos förvaltningens chefer och hr-personal väger statistik tyngre. Och den visar att sjukfrånvaron bland lokalvårdarna har sjunkit stort sedan de började arbeta med friskfaktorer.

– Siffror visar resultat, säger Therese Lindh.

Men hon vet att det inte är där som den stora framgången gömmer sig. Och för lokalvårdarna själva är det en ganska ointressant siffra.

Gör det enkelt i ord och handling

Nära Hallsbergs station ligger dagcentralen Åsen. Här städar skyddsombudet Ann-Marie Westman, som arbetat i kommunen i 30 år.

Hon ler när jag frågar hur hon samverkar med chefen i det systematiska arbetsmiljöarbetet, lutar sig fram över städvagnen som står mellan oss, och säger:

– Samverkan och systematiskt arbetsmiljöarbete är svåra ord. Det viktigaste för mig som skyddsombud är att mina arbetskamrater har lätt att få tag på mig när det behövs, och att jag får vara med och påverka våra jobb till det bättre. Vi ska hålla oss friska, trivas och ha roligt tillsammans.