Så gör de återhämtning till en arbetsuppgift

Alla behöver återhämtning under arbetsdagen, men hur kan det gå till? På socialtjänsten i Piteå har de knäckt koden och mår bättre på jobbet.

På socialtjänsten i Piteå är de som arbetar inom barn och familj igång med att få in återhämtning på arbetstid. Arbetet leds av enhetschefen Sofie Isaksson, som har 23 medarbetare fördelade på fyra team. Det är främst två av teamen som haft stort behov av återhämtning på grund av att de har ett svårt uppdrag, hög arbetsbelastning och känslomässigt belastande arbetsuppgifter.

I ett av de teamen har medarbetarna i stort sett dagligen kontakt med barn som varit utsatta för trauma. De arbetar med barn som är stadigvarande placerade i familjehem.

– Det är psykiskt påfrestande att lyssna på traumatiserade barns berättelser och möta barn som har det svårt. Då måste man få återhämtning för att orka, säger Sofie Isaksson, enhetschef för Stöd till barn och familjer i Piteå kommun.

Arbetsgivaren har enligt Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö ett ansvar för att förebygga ohälsosam arbetsbelastning. Det tar Sofie Isaksson fasta på i arbetet för att göra återhämtning till en arbetsuppgift. Hon sprider kunskap och verktyg för hur medarbetarna kan få återhämtning, och hon organiserar arbetet så att det ska bli möjligt, så gott det går inom de snäva ekonomiska ramarna som råder.

– Återhämtning är en precis lika viktig arbetsuppgift som alla andra arbetsuppgifter. Om vi inte återhämtar oss kan vi inte utföra våra andra arbetsuppgifter, säger Sofie Isaksson.

”Medarbetare i balans kan göra bättre bedömningar”

Det finns två sidor av varför det är viktigt med återhämtning, menar hon.

– Den ena sidan är att vi ska få ett hållbart yrkesliv som medarbetare och den andra sidan är att medarbetare som mår bra på jobbet också kommer att ge en bättre vård.

Därför behöver arbetet med återhämtning ske på både organisatorisk nivå och individuellt, fortsätter hon.

– Man behöver återhämtning för att kunna reflektera och fatta kloka beslut som ger en kvalitetssäker socialtjänst. Medarbetare som är i balans kan göra bättre bedömningar och även bemötandet i det enskilda klientmötet blir bättre.

Chefens 5 grundstenar för återhämtning

Sofie Isaksson har drivit arbetet med återhämtning i flera år och det här är hennes fem grundstenar för hur hon som chef gör det. Se det som ett ständigt pågående arbete.

1. Utbilda om återhämtning

Utbildning är en av grundstenarna för att få igång arbetet med återhämtning. Här har alla medarbetare fått en endagsutbildning i ämnet. Två av teamen: familjehemsgruppen och placeringsgruppen, har en särskilt utmanande arbetsmiljö. Därför har de även gått en längre utbildning om kroppsbaserad återhämtning. Den utbildningen handlade bland annat om hur man kan reglera sina känslor i samband med svåra klientmöten, till exempel andningstekniker.

2. Påminna om återhämtning

Sofie Isaksson gör många saker för att påminna om återhämtning. Det här är några exempel:

• Tar med olika förslag på återhämtning i mejlutskick till medarbetarna.
• Har en låda med lappar med olika återhämtningsövningar och reflektionsfrågor. Lådan kan användas på möten när chefen inte är med.

3. Hålla i övningar

Hon leder också själv olika enkla övningar.

• Leder 30 minuters obligatorisk återhämtning i samband med arbetsplatsträffar (apt).
• Leder avslappningsövningar och yogapass på planeringsdagar. Det går också bra att använda youtubeklipp.
• Genomför apt utomhus i naturen två gånger om året.
• Gör ofta olika slags skattningar med medarbetarna: Vilken energinivå har ni nu och vad beror det på?

4. Ge hjälp till självhjälp

Hon uppmuntrar medarbetarna att utforska vilken slags återhämtning som passar just dem.

• Medarbetarna har fått en balansdagbok av arbetsgivaren. I den skriver de som vill om hur det går med att ta återhämtning och vad som påverkar det egna måendet.
• Medarbetarna spelar återhämtningsbingo med förslag på olika återhämtande aktiviteter. Det gör att de testar nya saker och kan bli lite peppade. Symboliska vinster delas ut efter en tid, till exempel mellan två apt.

5. Vara en god förebild

Sofie Isaksson håller själv på med yoga och pratar med medarbetarna om hur hon får återhämtning.

Fler sätt att främja återhämtning på gruppnivå

De här tipsen handlar om hur Sofie Isaksson främjar återhämtning på organisatorisk nivå genom arbetssätt och rutiner:

Skapa rutiner för att fånga upp medarbetare som behöver ventilera efter svåra möten och få stöd att reglera sina känslor.

Ha dialog med enskilda medarbetare om vad som händer i en när man möter svåra ärenden och hur man kan ta hand om det.

Stötta medarbetare efter känslomässigt krävande möten som skapat tunga känslor. Det kan vara korta övningar som dämpar stresspåslag, eller att tillsammans ventilera vad som hände och hur det kändes.

Bygg ett gemensamt språk för hur ni talar om hur ni mår och om er arbetsbelastning. Här använder de färgerna blå, grön och röd för att beskriva läget.

De tre färgerna som nämns ovan kommer från den brittiska psykologiprofessorn Paul Gilberts trecirkelmodell. Modellen bygger kortfattat på att man har tre olika system som driver en, och som behöver vara i balans: det gröna trygghetssystemet, det blå utforskarsystemet och det röda hotsystemet.

Med stöd av trecirkelmodellens färger har det blivit lätt för de här teamen att beskriva för varandra hur de mår. Genom att säga att man känner sig grön, blå eller röd, eller kanske en blandning, blir det lättare att förstå hur man har det, förklarar Sofie Isaksson.

– Hitta ett gemensamt språk. Vi valde trecirkelmodellen, men ni kanske hittar ett annat som passar er bättre.

Tar återhämtning på allvar

Vår chef Sofie gör ett helt underbart jobb med att få in återhämtning, berättar socionomen Lisa Lundmark som arbetar i ett av de hårt belastade teamen.

– Det är viktigt och tillåtet och vi tar återhämtning utan att känna skam. Att komma in till chefen efter en svår arbetsuppgift är som att landa i bomull. Hon hjälper en att landa och sen gå vidare, säger Lisa Lundmark.

Skyddsombudet: ”Vi blir gladare och lugnare”

Socionomen Irina Ekman är Akademikerförbundet SSR:s skyddsombud för medarbetarna i Sofie Isakssons team. Hon ser flera vinster med att göra återhämtning till en arbetsuppgift.

– Arbetet med återhämtning förebygger ohälsa och hjälper oss att uppnå ett tillfredställande arbetsklimat. Vi blir gladare och lugnare, och det lägger grunden till ett hållbart arbetsliv, säger Irina Ekman.

– Vi känner oss trygga på arbetsplatsen, och det tror jag gör att folk inte säger upp sig utan orkar stanna här och arbeta längre.

Hon tror också att återhämtningsarbetet bidrar till att kostnaderna för sjukfrånvaro minskar på sikt. Några utmaningar finns förstås, menar hon. De handlar dels om själva görandet för den enskilda individen:

– Som medarbetare får du mycket inspiration till återhämtning men i slutändan ska du själv ta dig tid att göra övningarna. Några av oss kan ha svårt att prioritera sig själva och då drunknar återhämtningen i andra arbetsuppgifter.

Skyddsombudet tycker att Sofie Isaksson är fenomenal på återhämtning, men anser att högre chefer och politiker inte är så insatta.

– De vill ha hållbar personal men vi får inte riktigt förutsättningar för det – budgeten är inte anpassad efter verksamhetens behov för alla team.

Återhämtning förebygger ohälsa och hjälper oss att uppnå ett tillfredställande arbetsklimat.