Bild på en läkare där man bara ser rocken, ett stetoskop, en hand och en del av en skjortkrage.

Skyddande faktorer mot att bli utsatt är bland annat att ha kontroll över sin egen arbetstakt, tydliga policier mot hot och våld, och en stödjande chef. Det visar en ny studie.

Foto: Martin Botvidsson / TT

Utlandsfödda läkare möter mer patientvåld

Allmänläkare som är födda utomlands utsätts oftare för hot eller våld från patienter än kollegor som är födda i Sverige. Det är en förklaring till att de i högre grad funderar på att säga upp sig, visar en studie. Stöd från chefen har en skyddande effekt.

Det råder brist på allmänläkare inom öppenvården, och omsättningen är stor. Allt fler landsting rekryterar läkare från utlandet för att klara situationen. Allmänläkare har en bred specialistutbildning och är inriktade på att bedöma människor med många olika slags hälsoproblem, till exempel på vårdcentraler.

Marie Gustafsson Sendén är universitetslektor vid psykologiska institutionen, Stockholms universitet. Hon och hennes forskarkollegor har studerat allmänläkares arbetsmiljö. De följde närmare 300 allmänläkare inom Stockholms läns landsting med enkäter i tre år.

De undersökte bland annat hur de upplevde sin arbetsmiljö och hur de såg på sin framtid på den nuvarande arbetsplatsen.

Stora skillnader

Syftet var att få en bild av vad i arbetsförhållandena som kan bli bättre, och vad som kan få fler att vilja stanna kvar i jobbet.

Forskarna tittade särskilt på olikheter mellan läkare som var födda i Sverige och dem som var födda utomlands. I läkarkåren är den etniska mångfalden ovanligt stor, förutom på chefsnivå, beskriver Marie Gustafsson Sendén. Ungefär var fjärde allmänläkare i Sverige är född utomlands.

De svar som de fick, visade att läkare med olika bakgrund har tydligt olika upplevelser av arbetet.

– Vi blev faktiskt förvånade över de stora skillnaderna mellan utlandsfödda och inrikes födda allmänläkare, säger hon.

Fler utlandsfödda allmänläkare vill sluta

De utlandsfödda ville i något högre utsträckning lämna den verksamhet där de nu arbetade. När de ställdes inför påståendet ”jag skulle vilja sluta idag om jag kunde” svarade omkring 20 procent av de utlandsfödda allmänläkarna ”ja”. Motsvarande andel bland dem som var födda i Sverige var 15 procent.

Hot och våld på jobbet spelade roll för om läkarna ville säga upp sig, såg forskarna. Stress som var kopplad till patientkontakterna påverkade också deras tankar på att sluta.

Studien visade att allmänläkare med utländsk bakgrund oftare utsattes för hot och våld från patienter än kollegor som var födda i Sverige. 22 procent av de utlandsfödda svarade att de ”ibland” eller ”ganska ofta” blivit utsatta. Motsvarande siffra för dem som var födda i Sverige var 3 procent.    

– Det här är den första svenska studien av hot och våld mot allmänläkare från patienter, säger Marie Gustafsson Sendén. Resultatet är allvarligt och behöver uppmärksammas mer. Våld och hot från patienter verkar vara en viktig förklaringsfaktor till att de vill sluta.

Egen kontroll viktigt

Samtidigt finns det skyddande faktorer.

– Att ha kontroll över sin egen arbetstakt är en sådan betydelsefull faktor. Stödjande chefer är en annan. Utlandsfödda allmänläkare som tycker att de får bra stöd från sin chef säger i mindre utsträckning att de vill lämna jobbet.

Organisationskulturen är viktig, fortsätter hon.

– Att det till exempel finns en tydlig policy när det gäller hot, våld och trakasserier, en juste HR-policy och att man har medarbetarsamtal ­ – sådant verkar ha goda effekter. Det gör frågorna synliga för både patienter och medarbetare. Tydliga strukturer och processer gör att negativa händelser fångas upp och kan åtgärdas.

Studien handlar inte om varför läkare med utländsk bakgrund utsätts för mer hot och våld från patienter. Det behövs mer forskning för att kunna säga vad som kan ligga bakom olikheterna, menar Marie Gustafsson Sendén.

Läs den vetenskapliga artikeln om hot och våld mot allmänläkare här.

Inlägg taggat med:

Krav och kontroll
Hot och våld
Text: Margareta Edling, 21 maj 2018

Relaterade verktyg

  • OSA-kollen

    Jobba tillsammans med organisatorisk och social arbetsmiljö

  • OSA-kompassen

    Vägar till föreskrifterna om organisatorisk och social arbetsmiljö

Senaste artiklar

Möt stök med stök för tryggare bibliotek 

Rutiner, pyssel, personal och ommöbleringar. Det är några av de verktyg som bibliotek kan ta till för att öka tryggheten. Stök på biblioteken är ett ökande problem. Det yttrar sig…

Arbetsplatser som passar fler

Bra belysning och ljuddämpad miljö – men också tydliga arbetsuppgifter och kompetenskriterier för tjänster som ska tillsättas. Vad är gemensamt för alla de här sakerna? Det kallas UUA – universell utformning av arbetsplatser.   Universell utformning av arbetsplatser är ett projekt med…

”Vi blir alla människor”

På en psykiatrisk vårdavdelning på Sahlgrenska Universitetssjukhuset har antalet tvångsåtgärder minskat drastiskt. Samtidigt har sjukfrånvaron bland personalen sjunkit. En nyckel till framgång har varit programmet Safewards, som är till för…

Områden

Tillsammans skapar vi en arbetsplats som får oss att må bra.

Var vill du börja?

Läs mer om SAM

SAM

Verktyg

Vill du skapa en frisk arbetsplats? Våra verktyg är baserade på forskning och testade av kollegor till dig.

Här hittar du riktigt bra stöd på vägen!

  • OSA-kollen

    Jobba tillsammans med organisatorisk och social arbetsmiljö

  • OSA-kompassen

    Vägar till föreskrifterna om organisatorisk och social arbetsmiljö

Så gör andra

Hur jobbar andra med sin arbetsmiljö? Hämta tips och inspiration till din arbetsplats!

Vad säger forskningen?

Allt fler forskare uppmärksammar arbetsmiljö som en framgångsfaktor för friska arbetsplatser. Här får du veta vad de kommit fram till.

Vilken ny kunskap kan ni använda?

Forskning. På vårdavdelningar finns samma problem med hot och våld som på akuten, med skillnaden att patienterna ligger här längre. Nu ska problemen kartläggas i en studie.

Hot och våld på vårdavdelningar

Att hot och våld förekommer på akutmottagningar råder det inget tvivel om, men hur stort är problemet på vårdavdelningar? Det...

Utskrivningsbudskap - hoppfulla meddelanden som utskrivna patienter lämnar till sina medpatienter - är en del av Safewards. Veikko Pelto-Piri säger att programmet handlar om att påverka klimatet på en avdelning.

10 vägar till säkrare psykiatrisk vård

Hoppfulla meddelanden från utskrivna patienter, konkreta metoder för att trappa ner konflikter, och en ”lära-känna-varandra-pärm”. Det är några av de...